Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 17. August 2026
BLTECH verkauft Systeme, die die Daten seiner Kunden verarbeiten. Es wäre widersprüchlich, bei unseren eigenen unklar zu sein. Diese Seite beschreibt genau, was wir auf dieser Website erheben, warum, wo diese Daten durchlaufen und wie lange.
Was wir erheben
Nur was Sie uns freiwillig übermitteln, plus anonymisierte Besucherstatistiken.
| Daten | Herkunft | Warum |
|---|---|---|
| Name | Kontaktformular | um Ihnen korrekt zu antworten |
| E-Mail-Adresse | Kontaktformular | um Ihnen unsere Antwort und gegebenenfalls eine Offerte zuzustellen |
| Modul oder Dienst, der Sie interessiert | Kontaktformular | um eine relevante Antwort vorzubereiten |
| Freie Nachricht | Kontaktformular | um Ihren Bedarf zu verstehen |
| Besucherstatistiken | Google Analytics | um zu wissen, welche Seiten nützlich sind |
Wir erfragen keine besonderen Daten im Sinne von Art. 5 Bst. c DSG. Wir kaufen keine Adresslisten für die Akquise und verkaufen keine Daten weiter.
Wo Ihre Daten durchlaufen
- Hosting der Website — Vercel Inc. Die Seiten werden über ein internationales Verteilnetz ausgeliefert.
- Kontaktformular — die Nachricht wird per E-Mail über Infomaniak (Schweiz) an contact@bltech.ch gesendet. Sie wird nicht in einer Datenbank gespeichert.
- Besuchermessung — Google Analytics, auf gewissen Seiten. Diese Daten werden aggregiert und dienen nicht dazu, Sie zu identifizieren.
Für unsere Kunden: wo Ihre Daten liegen
Dieser Abschnitt betrifft Unternehmen, die unsere Produkte nutzen, nicht die Besucher dieser Website. Wir veröffentlichen ihn, weil es die erste Frage ist, die man uns stellt.
- Ihre Dokumentation und Ihr Eingriffsverlauf bleiben auf Ihrer Infrastruktur. Sie werden nicht zu uns kopiert und dienen zum Training keines Modells.
- Die Trennung zwischen Kunden ist in der Datenbank verankert, nicht nur im Code: Eine Anfrage, die den Kundenfilter auslässt, liefert keine Zeile — nie die eines anderen.
- Das Gespräch selbst läuft über den Messenger, den Sie wählen. Wird der Assistent über Slack oder Telegram genutzt, durchlaufen die Fragen und die zitierten Auszüge diese Dienste, genau wie die Nachrichten, die Sie dort bereits austauschen. Wir schreiben es lieber hin, als eine vollständige Trennung glauben zu lassen. Für einen vollständig internen Betrieb lässt sich der Assistent über eine bei Ihnen gehostete Oberfläche nutzen.
Wie lange
- Anfragen ohne Folgeauftrag — 12 Monate, danach Löschung.
- Begonnene Geschäftsbeziehungen — während der Dauer der Beziehung, danach 10 Jahre für Unterlagen mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (Art. 958f OR).
- Besucherstatistiken — gemäss der in Google Analytics konfigurierten Aufbewahrungsdauer.
Ihre Rechte
Das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) gibt Ihnen das Recht:
- zu erfragen, welche Daten wir über Sie haben (Auskunftsrecht, Art. 25 DSG);
- die Berichtigung zu verlangen, wenn sie unrichtig sind;
- die Löschung zu verlangen;
- einer Verarbeitung zu widersprechen;
- die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format zu verlangen (Art. 28 DSG).
Eine einzige Adresse für all das: contact@bltech.ch. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Ihnen unsere Antwort nicht genügt, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
Sicherheit
Die Website wird ausschliesslich über HTTPS ausgeliefert. Die Zugriffe auf die Mailboxen sind durch Authentifizierung geschützt. Bei unseren beim Kunden installierten Produkten ist die Datentrennung zwischen Kunden auf Datenbankebene verankert und nicht nur im Anwendungscode — beschrieben auf der Seite Maintenance AI Pro.
Änderungen
Jede Änderung dieser Seite wird oben datiert. Wir ändern die Verwendung bereits erhobener Daten nicht rückwirkend.
Kontakt
BLTECH — contact@bltech.ch — 076 620 10 41