Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
BLTECH vende sistemi che trattano i dati dei propri clienti. Sarebbe incoerente essere vaghi sui nostri. Questa pagina descrive esattamente cosa raccogliamo su questo sito, perché, dove transitano i dati e per quanto tempo.
Cosa raccogliamo
Solo ciò che ci trasmettete volontariamente, più misure di audience anonimizzate.
| Dato | Origine | Perché |
|---|---|---|
| Nome | modulo di contatto | rispondervi correttamente |
| Indirizzo email | modulo di contatto | inviarvi la nostra risposta e, se del caso, una proposta |
| Modulo o servizio che vi interessa | modulo di contatto | preparare una risposta pertinente |
| Messaggio libero | modulo di contatto | capire la vostra esigenza |
| Statistiche di visita | Google Analytics | sapere quali pagine sono utili |
Non richiediamo alcun dato sensibile ai sensi dell'art. 5 lett. c LPD. Non acquistiamo alcun file di prospecting e non rivendiamo alcun dato.
Dove transitano i vostri dati
- Hosting del sito — Vercel Inc. Le pagine vengono servite da una rete di distribuzione internazionale.
- Modulo di contatto — il messaggio viene inviato via email attraverso Infomaniak (Svizzera) a contact@bltech.ch. Non viene memorizzato in un database.
- Misurazione dell'audience — Google Analytics, su alcune pagine. Questi dati sono aggregati e non servono a identificarvi.
Per i nostri clienti: dove vivono i vostri dati
Questa sezione riguarda le aziende che utilizzano i nostri prodotti, non i visitatori di questo sito. La pubblichiamo perché è la prima domanda che ci viene posta.
- La vostra documentazione e la cronologia dei vostri interventi restano sulla vostra infrastruttura. Non vengono copiati presso di noi e non servono ad addestrare alcun modello.
- L'isolamento tra clienti è applicato nel database, non solo nel codice: una query che omettesse il filtro del cliente non restituisce alcuna riga, mai quelle di un altro.
- La conversazione, invece, passa attraverso la messaggistica che scegliete. Se l'assistente viene utilizzato da Slack o Telegram, le domande e gli estratti citati transitano attraverso questi servizi, esattamente come i messaggi che già scambiate. Noi preferiamo scriverlo piuttosto che lasciare credere a un isolamento totale. Per un funzionamento interamente interno, l'assistente si utilizza da un'interfaccia ospitata presso di voi.
Per quanto tempo
- Richieste senza seguito — 12 mesi, poi cancellazione.
- Rapporti commerciali avviati — per la durata del rapporto, poi 10 anni per i documenti soggetti all'obbligo legale di conservazione (art. 958f CO).
- Statistiche di visita — secondo la durata di conservazione configurata in Google Analytics.
I vostri diritti
La legge federale sulla protezione dei dati (LPD) vi dà il diritto di:
- chiedere quali dati deteniamo su di voi (diritto di accesso, art. 25 LPD);
- ottenerne la rettifica se inesatti;
- chiederne la cancellazione;
- opporvi a un trattamento;
- chiedere la consegna dei vostri dati in un formato comune (art. 28 LPD).
Un unico indirizzo per tutto questo: contact@bltech.ch. Rispondiamo entro 30 giorni. Se la nostra risposta non vi soddisfa, potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Sicurezza
Il sito è servito esclusivamente in HTTPS. Gli accessi alle caselle di posta sono protetti da autenticazione. Per i nostri prodotti consegnati ai clienti, l'isolamento dei dati tra clienti è applicato a livello di database e non solo di codice applicativo — è descritto nella pagina Maintenance AI Pro.
Modifiche
Ogni modifica di questa pagina è datata in cima alla pagina stessa. Non modifichiamo retroattivamente l'uso di dati già raccolti.
Contatti
BLTECH — contact@bltech.ch — 076 620 10 41